En quoi consiste votre poste ?
En tant que Consultante chez Confluent, ma principale mission est la satisfaction des besoins des clients et des candidats en faisant correspondre leurs exigences mutuelles. Je suis chargée de l’accueil physique et téléphonique des candidats, des entretiens avec ces derniers ainsi que du suivi administratif des dossiers. J’ai également un rôle commercial qui consiste à faire de la prospection téléphonique pour développer notre fichier client et parfois obtenir des commandes. Je suis responsable de la fidélisation des clients et entretiens régulièrement les relations que nous avons avec eux par la visite de postes et le suivi des missions. Ma première motivation est de trouver un poste aux candidats. Par exemple, j’ai été très touchée lorsqu’une ancienne intérimaire m’a apporté des chocolats pour me remercier de lui avoir donné la chance d’obtenir un CDI après une période d’intérim.
Une journée type ?
Les journées se suivent mais ne se ressemblent pas ici. Chaque matin, j’essaie d’effectuer une proposition active de candidat pour participer au développement commercial de l’agence. Ensuite je fais passer des entretiens, puis je m’adapte aux urgences de la journée qui représentent parfois un vrai challenge. J’aime ce rythme soutenu !
Comment Confluent vous a permis de grandir professionnellement ?
A mon arrivée, j’ai profité de deux semaines de formation pendant lesquelles j’ai rencontré tous les collaborateurs, au contact desquels je me suis facilement familiarisée aux méthodes de travail chez Confluent. Par ailleurs, j’ai déjà bénéficié de 3 formations ponctuelles concernant la prospection téléphonique, la gestion des conflits et le déroulement d’un entretien individuel. Aujourd’hui, je suis autonome sur la plupart des sujets et je me sens très bien dans mon poste.
Qu’est-ce qui vous inspire chez Confluent ?
Je me sens valorisée dans mon travail grâce au management présent chez Confluent. Par ailleurs, mes collègues souriants, toujours de bonne humeur, participent au maintien d’une ambiance de travail agréable qui est importante pour moi.
En dehors du travail…
J’adore monter à cheval ! M’occuper de la jument que j’ai en demi-pension pendant la pause déjeuner me permet de m’évader un moment.
